תקלה במצלמה יכולה לנבוע מעדשה פגועה, מודול מצלמה, חיבור פנימי או תוכנה. לפני החלפת חלק בודקים אם הבעיה קיימת בכל אפליקציות הצילום, במצלמה הקדמית או האחורית, ובאילו מצבים היא מופיעה.
סימנים נפוצים כוללים חוסר מיקוד, רעידות, מסך שחור, הודעת שגיאה, כתמים קבועים או זכוכית חיצונית שבורה. סוג הטיפול והחלק המתאים נקבעים לפי מספר הדגם המדויק ומצב המכשיר.
שלחו ב־WhatsApp את דגם הטלפון, דוגמת צילום ותיאור קצר של התקלה. במעבדת ITIA Phone בחיפה והקריות נבדוק את מקור הבעיה לפני הצעת טיפול.