أسئلة جيدة. أجوبة مباشرة.

يمكن إعطاء نطاق أولي حسب الموديل والوصف. السعر النهائي يعتمد على التشخيص وإصدار الجهاز ونوع القطعة وتوفرها. الصورة الواضحة ورقم الموديل يساعدان، لكنهما لا يستبدلان الفحص الفعلي في أضرار السوائل أو اللوحة أو الأعطال المتقطعة.

المدة تعتمد على نوع العطل والموديل وتوفر القطعة والحاجة إلى تفكيك أو تشخيص إضافي. بعض الإصلاحات الشائعة تُنجز في اليوم نفسه عند توفر القطعة، بينما تحتاج أضرار السوائل أو استعادة البيانات أو عمل اللوحة وقتًا أطول. نعطي تقديرًا واقعيًا بعد الفحص.

أرسلوا اسم الشركة والموديل الدقيق وسعة التخزين إن كانت مهمة، ومتى بدأ العطل وما الذي جُرّب. أرفقوا صورة عند كسر الشاشة أو الظهر، واذكروا تجربة كابل وشاحن سليمين في مشاكل الشحن، ونوع السائل ووقت الحادث في أضرار الرطوبة.

نقارن تكلفة التصليح بقيمة الجهاز الحالية ومدة تحديثات الأمان المتبقية وحالة البطارية والإطار وأهمية البيانات والاعتمادية المتوقعة بعد الإصلاح. جهاز جيد بعطل واحد واضح يستحق الفحص عادة، بينما قد تجعل عدة أعطال وانتهاء التحديثات الاستبدال أكثر منطقية.

إذا كانت الصورة كاملة واللمس يعمل دون خطوط أو بقع، فقد يكون الضرر خارجيًا، لكن الزجاج والشاشة ملتصقان كوحدة في موديلات كثيرة. الشاشة السوداء أو الوميض أو الخطوط أو البقع أو مناطق اللمس الميتة تشير غالبًا إلى ضرر في وحدة العرض.

تختلف المصطلحات حسب الشركة والمورد. Service Pack يأتي عادة عبر قناة خدمة الشركة، والقطعة الأصلية المفككة كانت في جهاز آخر، والبديل تصنعه جهة ثالثة. قد تختلف في السطوع والألوان واللمس واستهلاك الطاقة والسماكة والمتانة. من المهم توضيح نوع القطعة والضمان كتابة قبل العمل.

قد يتوسع الشرخ ويدخل الرطوبة والغبار أو يضر اللمس، كما أن الحواف الحادة غير آمنة. للاستخدام المؤقت تجنبوا الضغط والماء وخذوا نسخة احتياطية. عند ظهور بقع أو حرارة أو انقطاع صورة أو لمس ذاتي، أوقفوا الاستخدام واطلبوا فحصًا.

لا يضمن ذلك. يقلل الخدوش وقد يمتص جزءًا من الصدمة، لكن الغطاء ذو الحواف المرتفعة مع واقٍ مناسب واستخدام حذر يوفر حماية أفضل.

من العلامات: انخفاض كبير في مدة الاستخدام، إطفاء مع بقاء نسبة، قفزات في نسبة الشحن، بطء غير معتاد أو رسالة صيانة. Battery Health في iPhone مؤشر مساعد وليس تشخيصًا وحيدًا؛ الحرارة والشبكة والتطبيقات وطريقة الاستخدام تؤثر أيضًا.

ليس بالضرورة. نبدأ بكابل وشاحن ومقبس سليمين، ونفحص تنبيه الرطوبة والأوساخ. لا تُدخلوا معدنًا ولا تستخدموا القوة. إذا انقطع الشحن بحركة بسيطة أو عمل بزاوية فقط أو لم يتعرف إلى معدات سليمة، يلزم فحص المنفذ ودائرة الشحن.

أوقفوا الاستخدام والشحن، ولا تضغطوا الغطاء ولا تثقبوا البطارية. أبعدوا الجهاز عن الحرارة وانقلوه بحذر للفحص المهني. البطارية المنتفخة مسألة سلامة لا ينبغي تأجيلها.

قد ترتفع الحرارة أثناء الألعاب أو التصوير أو الشحن السريع أو مع شبكة ضعيفة، لكن الحرارة الشديدة المتكررة أو أثناء الخمول قد تدل على تطبيق أو بطارية أو شاحن أو عطل. أوقفوا الاستخدام إذا ظهرت رائحة أو انتفاخ أو حرارة غير طبيعية.

الوصول إلى 100% أحيانًا طبيعي. ما يسرّع التآكل أكثر هو الحرارة والبقاء الطويل على شحن كامل والتفريغ العميق المتكرر. ميزات الشحن المحسن مفيدة، ولا داعي للقلق من كل دورة شحن.

أخرجوه من السائل وأطفئوه إن أمكن، وافصلوا الكابل ولا تشحنوه. لا تضغطوا الأزرار بلا حاجة ولا تستخدموا حرارة. انزعوا الغطاء الخارجي وتوجهوا للفحص بأسرع ما يمكن مع ذكر نوع السائل ووقت الحادث.

لا يعالج الأرز السائل المحبوس أو التآكل داخل الجهاز، وقد تؤخر هذه الطريقة الفحص. تجنبوا مجفف الشعر والفرن والضغط الهوائي؛ أوقفوا الجهاز واتركوه دون شحن حتى الفحص.

قد يبدأ التآكل داخليًا حتى لو عمل الهاتف الآن، خصوصًا مع الماء المالح أو المحلى. خذوا نسخة احتياطية ولا تعتمدوا على التشغيل المؤقت كدليل أن الجهاز سليم.

لا يمكن اعتبار مقاومة الماء مضمونة بعد فتح الجهاز أو سقوطه أو تقادم المواد اللاصقة. يمكن تركيب إحكام مناسب، لكن تجنبوا التعرض المتعمد للماء.

نعم كلما كان ذلك ممكنًا. التصليح العادي لا يتطلب حذف البيانات غالبًا، لكن الجهاز المتضرر قد يتوقف أو يحتاج إعادة ضبط. تأكدوا من مزامنة الصور وجهات الاتصال وبيانات التطبيقات المهمة.

بعض الاختبارات تحتاج الوصول إلى الكاميرا أو الصوت أو الشحن، لكن يجب شرح السبب. يمكن للعميل فتح الجهاز بنفسه أو استخدام رمز مؤقت إن كان مناسبًا. لا ترسلوا كلمات المرور أو رموز التحقق في الموقع أو الرسائل.

أحيانًا، لكن ذلك يعتمد على العطل وحالة التخزين والتشفير والنسخ الاحتياطية. لا يمكن ضمان النتيجة قبل الفحص، ولا ينبغي إعادة ضبط جهاز يحتوي على بيانات مهمة.

يمكن نقل كثير من جهات الاتصال والصور وبعض الرسائل والتطبيقات باستخدام أدوات Apple وGoogle، لكن ليست كل بيانات التطبيقات تنتقل. يلزم توفر مساحة وحسابات وكلمات مرور ونسخ احتياطية مناسبة.

قد يكون السبب نقص مساحة التخزين أو تطبيقًا يستهلك الموارد أو تحديثًا متعثرًا أو بطارية متآكلة أو امتلاء الذاكرة. نبدأ بفحص المساحة والتحديثات والاستهلاك قبل أي إعادة ضبط.

يعتمد الضمان على نوع العمل والقطعة ويجب توضيحه في إيصال الخدمة. لا يغطي عادة كسرًا جديدًا أو سوائل أو ضررًا آخر غير متعلق بالإصلاح، وتحدد الشروط بعد الفحص.

نوقف العمل ونبلغ العميل بالنتيجة والتكلفة والخيارات قبل تنفيذ إصلاح إضافي. التشخيص لا يعني موافقة تلقائية على كل عمل ممكن.

لأن تصميم الجهاز وسعر القطعة وطريقة الفك والحاجة إلى لواصق أو معايرة وتوفر القطع تختلف. اسم الإصلاح وحده لا يحدد التكلفة.

نفحص الوظيفة المرتبطة بالإصلاح ثم وظائف أساسية يمكن اختبارها مثل اللمس والشحن والصوت والكاميرا والاتصال، بحسب حالة الجهاز وإمكانية فتحه.

حددوا الميزانية وثلاث أولويات مثل الكاميرا أو البطارية أو الحجم أو الألعاب. بعد ذلك قارنوا مدة التحديث والضمان والتخزين والسعر الفعلي. ميزة لا تستخدمونها لا تستحق دفعًا إضافيًا.

128GB تكفي استخدامًا معتدلًا مع السحابة، و256GB أكثر راحة للصور والفيديو والألعاب، بينما يحتاج تصوير كثيف أو ملفات كبيرة إلى 512GB أو أكثر. افحصوا المساحة المستخدمة حاليًا قبل الاختيار.

يناسب من يستفيد فعليًا من شاشة كبيرة للعمل والقراءة أو من يريد جهازًا صغيرًا عند الطي. لكنه أغلى وأثقل أو أكثر حساسية من الهاتف التقليدي، لذلك يجب تجربة الحجم والطي قبل الشراء.

نعم، لأنها تؤثر في الأمان وتوافق التطبيقات وعمر الجهاز وقيمته عند البيع. افحصوا التزام الشركة وتاريخ انتهاء الدعم المتوقع، لا إصدار Android أو iOS الحالي فقط.

افحصوا IMEI والملكية وعدم قفل الحساب، الشاشة واللمس والكاميرات والميكروفون والشحن والبطارية والشبكة والهيكل. اطلبوا فاتورة إن أمكن ولا تدفعوا قبل إعادة ضبط الهاتف وربطه بحسابكم بصورة سليمة.

افحصوا موديل الهاتف وأقصى قدرة يستقبلها وبروتوكول الشحن ومنفذ الكابل. الرقم الأكبر على الشاحن لا يعني شحنًا أسرع دائمًا. غالبًا يحتاج iPhone إلى USB‑C PD مع كابل USB‑C أو Lightning حسب الموديل، وتحتاج هواتف Galaxy كثيرة إلى PD/PPS. في ITIA يمكن مقارنة شاحن Apple 20W وطقم Samsung 25W والبدائل المتوافقة.

يجب تحديد منفذ الهاتف ومنفذ رأس الشحن معًا. يستخدم iPhone 15 وما بعده USB‑C، والموديلات الأقدم Lightning، وتستخدم شواحن قديمة كثيرة USB‑A. للشحن السريع يجب أن يدعم الكابل القدرة والبروتوكول، لا أن يناسب الفتحة فقط.

قارنوا السعة وقدرة الخرج وعدد المنافذ والوزن وطريقة الشحن. MagSafe مريح لـiPhone المتوافق، لكن الكابل قد يكون أسرع وأكثر كفاءة. السعة المكتوبة لا تصل كاملة للهاتف بسبب فاقد التحويل، لذلك اختاروا حسب الاستعمال الفعلي.

ليس دائمًا. يؤثر موضع الحلقة وقوتها في الثبات ومحاذاة ملف الشحن، كما يلزم تطابق دقيق مع الكاميرات والأزرار. يُفضّل فحص الغطاء مع الشاحن أو الحامل المستخدم فعليًا.

يحافظ الواقي العادي على السطوع وزوايا الرؤية، بينما يعتم واقي الخصوصية الشاشة من الجانب وقد يقلل السطوع قليلًا. كلاهما يقلل الخدوش وبعض الصدمات، لكنه لا يضمن عدم كسر الشاشة.

USB‑C يصف شكل المنفذ ولا يضمن طريقة الصوت نفسها. تحتاج بعض الهواتف إلى سماعات بمحول رقمي مدمج. لذلك يجب فحص موديل الهاتف والسماعة، خصوصًا مع المحولات والموديلات القديمة.

في الشاحن افحصوا القدرة وPD/PPS وعدد المخارج. في الحامل افحصوا وزن الهاتف والغطاء ونقطة التثبيت وعدم حجب الرؤية. محول Wireless CarPlay يعمل فقط في سيارة فيها CarPlay سلكي أصلًا، ولا يضيفه لنظام غير داعم.

افحصوا المنصة والوصلة والتعريفات وتوزيع لوحة المفاتيح والراحة ومساحة الطاولة. قد تعمل يد التحكم بصورة مختلفة مع الكمبيوتر وAndroid وiOS والكونسول، وقد تحتاج السماعة إلى مدخل منفصل للميكروفون. أرسلوا اسم الجهاز قبل الشراء.

في سديروت أحي إيلات 19، حيفا، لخدمة حيفا والكرايوت. يوجد في الموقع رابط مباشر للملاحة عبر Google Maps.

الأحد حتى الخميس 09:00–20:00، الجمعة 09:00–14:00، والسبت مغلق. يُنصح بفحص أي تغيير استثنائي قبل الوصول.

ليس مطلوبًا لكل خدمة، لكن التواصل مسبقًا مفيد للتحقق من توفر قطعة أو منتج ولإرسال الموديل والصورة وتجنب انتظار غير ضروري.