ITIA Care — ремонт, гарантия и кабинет клиента
Для ремонта и цифровой гарантии сохраняются только необходимые данные: имя, основной номер, временный контактный номер при наличии, город и необязательные контакты, сведения об устройстве, неисправности, выполненных работах, деталях, сроках гарантии, статусах и баллах. Контактный номер служит только для уведомлений и проверки и не становится владельцем кабинета. Код подтверждения действует 20 минут и имеет ограничение попыток; подтверждённая сессия действует до 30 дней. В системе нельзя хранить код разблокировки, фотографии, сообщения или личное содержимое телефона. Маркетинговое согласие отделено от сервиса и отменяется в профиле. Существенные изменения гарантии и баллов фиксируются в журнале. По вопросам доступа, исправления или удаления данных можно обратиться в магазин с учётом обязательных сроков хранения и необходимости разрешения гарантийных споров.