ITIA • CLEAR PURCHASE
Прозрачные правила, защищающие клиента и магазин в соответствии с законом Израиля.
WhatsApp • 052-255-5569Каталог показывает ассортимент и позволяет отправить запрос. Карточка без цены не является офертой, а добавление в корзину не обязывает клиента или магазин. Заказ возникает только после письменного подтверждения ITIA модели, версии, цвета, количества, цены, наличия, способа получения и доставки. До оплаты или поездки обязательно проверьте наличие в WhatsApp.
Доставка возможна только по адресам в Израиле и зависит от зоны обслуживания. Стоимость рассчитывается индивидуально по цене заказа, весу, объёму, количеству, адресу и типу услуги. Для крупного, тяжёлого или хрупкого товара возможен отдельный расчёт. Цена и ориентировочный срок подтверждаются до оплаты. При получении проверьте внешнюю упаковку и сразу сообщите о видимом повреждении с фотографиями.
Для товара, который можно вернуть по Закону о защите прав потребителей Израиля, уведомление подаётся в установленный законом срок — обычно до 14 дней с момента получения товара или данных сделки, в зависимости от того, что наступило позже, с учётом исключений и продлений. При отказе без дефекта магазин может удержать разрешённую законом плату — как правило, меньшую из 5% или 100 ₪ — и расходы возврата. При дефекте, несоответствии или незаконной задержке плата не взимается в предусмотренных законом случаях.
Нужны чек, упаковка при наличии, полный комплект и совпадающие серийные номера. Нельзя удалять или менять IMEI и маркировку. Использование, активация, привязка аккаунта, физическое повреждение, влага, вскрытие или неполный комплект могут повлиять на возврат только в пределах закона. Индивидуально заказанные, цифровые, гигиенические вскрытые и другие исключённые законом товары рассматриваются по применимым правилам.
Прекратите использование, которое может усилить повреждение, и отправьте ITIA номер чека или заказа, описание и фото. Магазин проверит, является ли случай дефектом, несоответствием, повреждением перевозки или использованием вне гарантии. Решение — ремонт, замена, комплектация или возврат — определяется товаром, гарантией и законом.
Срок, ответственная сторона и покрытие указаны в чеке, гарантийном документе и законе. Обычно гарантия не включает удар, давление, влагу, коррозию, несовместимое питание, естественный износ, потерю данных, несанкционированное ПО или ремонт третьей стороной, если обязательное право не требует иного. Гарантия на ремонт мастерской оформляется отдельно.
Одобренный возврат проводится по возможности первоначальному плательщику и тем же способом оплаты после получения и проверки товара, в законный срок. Для защиты от мошенничества может потребоваться разумная сверка имени, контактов, подтверждения покупки и серийного номера. Такая проверка не отменяет обязательных прав потребителя.
ITIA может на разумный срок приостановить подтверждение или выдачу для проверки данных, отклонить неподтверждённый платёж, ограничить необычное количество и отменить запрос при реальном подозрении на подмену личности, поддельный документ или противоречивые данные. Никогда не отправляйте в WhatsApp пароль, одноразовый код или полное фото банковской карты.
Резерв действует только после явного подтверждения магазина и в течение указанного срока. Возьмите номер заказа и, если потребуется, соответствующее удостоверение. При получении проверьте модель, цвет, комплект и внешний вид.
Политика дополняет условия сайта и не ограничивает обязательные права по израильскому законодательству. При противоречии действует обязательная норма закона. Изменения применяются к будущим сделкам; для заказа важны условия, подтверждённые при его оформлении.
CHECK BEFORE PAYMENT